Politique d’expédition

Livraison

Produits numériques (affiches à imprimer, e-books)

Aucun frais de livraison, aucun envoi postal. Juste après le paiement, un lien de téléchargement s'affiche sur la page de confirmation et vous est envoyé par e-mail. Les fichiers sont disponibles immédiatement, partout dans le monde.

E-mail non reçu ? Vérifiez vos courriers indésirables ou « Promotions ». Sans nouvelles après 30 minutes, écrivez-nous à contact@wordandeden.com avec votre numéro de commande : nous vous renvoyons le lien au plus vite.

Produits physiques (affiches imprimées, cadres, vêtements, objets)

Nos produits physiques sont fabriqués à la commande puis expédiés directement chez vous par notre partenaire d'impression. Comptez en général 2 à 5 jours ouvrés de fabrication, puis le délai de transport selon votre pays (indicatif : quelques jours en France et en Europe, plus long hors Europe). Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (fêtes de fin d'année notamment).

Frais de livraison. Ils sont calculés au moment du paiement selon votre adresse et le contenu de votre panier. La livraison est offerte dès 50 € d'achats physiques (France et Europe).

Suivi. Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi. Une commande mêlant produits numériques et physiques arrive en plusieurs fois : les fichiers tout de suite, les objets ensuite.

Droits de douane. Hors Union européenne, des taxes ou droits de douane peuvent être appliqués à la livraison ; ils sont à votre charge.

Colis abîmé, perdu ou erroné ? Écrivez-nous à contact@wordandeden.com avec votre numéro de commande : nous trouvons une solution (voir notre politique de retours et remboursements).